Σε ΞµΞ»Ξγχους εφοΟΞ―Ξ±Ο‚ & ΣΔΞΞ• σε καταστήματα internet cafe, υπήΟχε ΞΈΞΞΌΞ± ΞΌΞµ τους πελάτες που υπήΟχαν ΞΌΞσα στο κατάστημα ΞΊΞ±ΞΉ ΞΌΞµ αυτοΟΟ‚ που Ξφευγαν Ξ±Ο€Ο Ο„ΞΏ κατάστημα χωΟΞ―Ο‚ Ξ½Ξ± Ξχουν Ξ±Ο€Οδειξη παΟοχής υπηΟεσιΟΞ½. Ξ‘Ο…Ο„Ο ΟƒΟ…Ξ½ΞΞ²Ξ±ΞΉΞ½Ξµ ΞΌΞµ πελάτες που είχαν Ο€ΟΞΏΞ±Ξ³ΞΏΟάσει Ο‡ΟΟΞ½ΞΏ (δικαίωμα Ο‡Οήσης υπηΟεσίας) ΞΊΞ±ΞΉοΏ½ ΞΎΟδευαν το Ο‡ΟΟΞ½ΞΏ τους χωΟΞ―Ο‚ Ξ½Ξ± κουβαλάνε ΞΌΞ±Ξ¶Ξ― τους την Ξ±Ο€Οδειξη Ξ±Ξ³ΞΏΟάς. Ξετά Ξ±Ο€Ο ΟƒΟ‡ΞµΟ„ΞΉΞΊΞ® ΞµΟΟτηση στη Ξ³ΞµΞ½ΞΉΞΊΞ® διεΟθυνση φοΟολογίας Ξ΄ΟΞΈΞ·ΞΊΞµ Ξ· απάντηση Οτι Ξ· Ξ±Ο€Οδειξη Ο€ΟΞπει Ξ½Ξ± ΞΊΟβεται Οταν καταβάλει ΞΏ πελάτης το αντίτιμο Ξ³ΞΉΞ± Ξ½Ξ± αποκτήσει Ο‡ΟΟΞ½ΞΏ.
οΏ½ ΞµΟισσΟτες λεπτομΞΟΞΉΞµΟ‚ παΟακάτω:
ΓΕΞΞ™ΞΞ— ΓΡΑΞΞΑΤΕΙΑ Ξ¦ΞΞ΅ΞΞ›ΞΓΙΞΩΠΞΑΙ ΤΕΛΩΞΕΙΑΞΩΠΞΞ•ΞΑΤΩΞ
Αθήνα, 26 ΞκτωβΟΞ―ΞΏΟ… 2007
Ξ‘ΟΞΉΞΈ. οΏ½ Οωτ.:1065893/435/0015
ΓΕΞΞ™ΞΞ— Ξ”/ΞΣΗ Ξ¦ΞΞ΅ΞΞ›ΞΓΙΑΣ
Ξ”/ΞΣΗ ΒΙΒΛΙΩΠΞΑΙ ΣΤΞΙΧΕΙΩΠ(Ξ”15)
Ξ¤ΞΞ—ΞΞ‘: Ξ’Ξ„
TΞ±Ο‡. Ξ”/νση : ΞΞ±Ο. ΣεΟΞ²Ξ―Ξ±Ο‚ 10 οΏ½ Ξ΅ΞΞ£: Ως οΏ½ .Ξ”.
Ταχ. ΞΟδικας : 101 84 Ξ‘ΞΞ—ΞΞ‘
οΏ½ ληΟοφοΟΞ―ΞµΟ‚ :Ξ“.Ξ•ΞΞΞ‘ΞΞΥΗΛ
ΤηλΞφωνο : 210-3610065
ΞΞ•ΞΞ‘: «ΧΟΟΞ½ΞΏΟ‚ Ξκδοσης Ξ±Ο€Οδειξης παΟοχής υπηΟεσιΟΞ½ (Ξ‘.οΏ½ .Ξ¥) Ξ±Ο€Ο ΞΊΞ±Ο„Ξ¬ΟƒΟ„Ξ·ΞΌΞ± παΟοχής υπηΟεσιΟΞ½ διαδικτΟΞΏΟ… (Internet)Β»
Σε απάντηση της Ξ±Ο€Ο 03/07/2007 αίτησή σας ΞΌΞµ την οποία ΞΌΞ± Οωτάτε ποίος ΞµΞ―Ξ½Ξ±ΞΉ ΞΏ
Ο‡ΟΟΞ½ΞΏΟ‚ Ξκδοσης της Ξ‘.οΏ½ .Ξ¥ Ξ±Ο€Ο ΞΊΞ±Ο„Ξ¬ΟƒΟ„Ξ·ΞΌΞ± παΟοχής υπηΟεσιΟΞ½ διαδικτΟΞΏΟ… (internet) Ο€ΟΞΏΟ‚ τους πελάτες
του ΞΏΞΉ οποίοι Ο€ΟΞΏΞ±Ξ³ΞΏΟάζουν Ο‡ΟΟΞ½ΞΏ , που
ίσως δεν Ο‡Οησιμοποιήσουν την ίδια ΞΌΞΟΞ±, είτε Ξ±Ο€Ο Ξ±Ο…Ο„Οματους πωλητΞΟ‚ που
εκδίδουν ΞΞ½Ξ± ΞΌΞΏΞ½Ξ±Ξ΄ΞΉΞΊΟ ΞΊΟ‰Ξ΄ΞΉΞΊΟ ΞΌΞµ τον οποίο ΞµΞ½ΞµΟγοποιείται ΞµΞΉΞ΄ΞΉΞΊΟ ΟƒΟστημα ΞΊΞ±ΞΉ ΞΏ
πελάτης μποΟΞµΞ― Ξ½Ξ± κάνει Ο‡Οήση του Ξ—/Ξ¥, είτε Ξ±Ο€Ο Ο„ΞΏ ταμείο (ΞΌΞµ την ίδια
διαδικασία), σας Ξ³Ξ½Ο‰ΟΞ―Ξ¶ΞΏΟ…ΞΌΞµ τα Ξ±ΞΊΟλουθα:
1.Ξ£Ομφωνα ΞΌΞµ τις διατάξεις των Ξ¬ΟΞΈΟων 13 (παΟ. 3) ΞΊΞ±ΞΉ 12 (παΟ. 14 ΞΊΞ±ΞΉ 15) του Ξ.Ξ’.Ξ£. (Ο€.Ξ΄. 186/1992), Οπως ισχΟΞΏΟ…Ξ½ , ΞΏΞΉ αποδείξεις
παΟοχής υπηΟεσιΟΞ½ (Ξ‘.οΏ½ .Ξ¥.) Ολων των επιτηδευματιΟΞ½, ΞΌΞµ ΞµΞΎΞ±Ξ―Οεση τους ελεΟΞΈΞµΟΞΏΟ…Ο‚
επαγγελματίες (Ξ†ΟΞΈΟΞΏ 48 παΟ. 1 του Ξ½. 2238/1994), εκδίδονται ΞΌΞµ την ολοκλήΟωση
της υπηΟεσίας. Ξταν Ξ· παΟοχή υπηΟεσιΟΞ½
διαΟΞΊΞµΞ― εκδίδεται Ξ‘.οΏ½ .Ξ¥. κατά το Ο‡ΟΟΞ½ΞΏ που καθίσταται Ξ±Ο€Ξ±ΞΉΟ„Ξ·Ο„Ο ΞΌΞΟΞΏΟ‚
της αμοιβής , Ξ³ΞΉΞ± το ΞΌΞΟΞΏΟ‚ Ξ±Ο…Ο„Ο Ο„Ξ·Ο‚ υπηΟεσίας που παΟασχΞΞΈΞ·ΞΊΞµ. Σε ΞΊΞ±ΞΌΞ―Ξ±
πεΟίπτωση Ξ· Ξ‘.οΏ½ .Ξ¥. δεν μποΟΞµΞ― Ξ½Ξ± εκδοθεί
Ο€ΞΟΞ±Ξ½ της διαχειΟιστικής πεΟΞΉΟδου που παΟασχΞΞΈΞ·ΞΊΞµ Ξ· υπηΟεσία (στο ΟƒΟνολο Ξ®
ΞΌΞΟΞΏΟ‚ αυτής). Επίσης ΞΌΞµ την ΞµΞ³ΞΊΟκλιο 1040978/οΏ½ ΞΞ› 1110/1993 διευκΟινίστηκε Οτι Ξ·
υποχΟΞωση Ξκδοσης Ξ¤.οΏ½ .Ξ¥. Ξ® Ξ‘.οΏ½ .Ξ¥. δεν συναΟτάται ΞΌΞµ την είσπΟΞ±ΞΎΞ· των Ξ±ΞΌΞΏΞΉΞ²ΟΞ½ ,αλλά
Ξ±ΟΞΊΞµΞ― ΞΊΞ±ΞΉ ΞΌΟΞ½ΞΏ το Ξ³ΞµΞ³ΞΏΞ½ΟΟ‚ Οτι δημιουΟγήθηκε δικαίωμα είσπΟΞ±ΞΎΞ·Ο‚ Ξ±Ο€Ο Ο„Ξ·Ξ½ παΟοχή
συγκεκΟΞΉΞΌΞνων υπηΟεσιΟΞ½.
ΔιευκΟινίστηκε επίσης Οτι δεν απαγοΟΞµΟεται (Ο€ΟΞΏΞ±ΞΉΟετικά) Ξ½Ξ±
εκδοθεί Ξ¤.οΏ½ .Ξ¥. Ξ® Ξ‘.οΏ½ .Ξ¥. σε Ο€ΟΞΏΞ³ΞµΞ½ΞστεΟΞΏ Ο‡ΟΟΞ½ΞΏ , ΞµΞ½Ο„ΟΟ‚ βεβαίως της ίδιας Ο‡Οήσης
(διαχειΟιστικής πεΟΞΉΟδου) ΞµΟ†Οσον ΞµΞ―Ξ½Ξ±ΞΉ γνωστή ΞΊΞ±ΞΉ Ο€ΟΞΏΞΊΞ±ΞΈΞΏΟισμΞΞ½Ξ· Ξ® αναλογοΟσα
Ξ±ΞΌΞΏΞΉΞ²Ξ® Ξ³ΞΉΞ± ΞΌΞΟΞΏΟ‚ Ξ® στο ΟƒΟνολο αυτής.
2. οΏ½ ΞµΟΞ±ΞΉΟ„ΞΟΟ‰ , ΟƒΟμφωνα ΞΌΞµ τις διατάξεις του Ο€Οοτελευταίου
εδαφίου της παΟΞ±Ξ³Οάφου 14 του Ξ¬ΟΞΈΟΞΏΟ… 12 του ιδίου ως άνω νομοθετήματος, Οπως
ισχΟΞΏΟ…Ξ½ μετά την αντικατάστασή τους ΞΌΞµ την παΟΞ±Ξ³Οάφου 15 του Ξ¬ΟΞΈΟΞΏΟ… 46 του
Ξ½.3220/2004, ειδικά σε πεΟίπτωση παΟοχής σε πελάτη δικαιΟματος λήΟΞ·Ο‚ υπηΟεσιΟΞ½
, Ξ³ΞΉΞ± συγκεκΟΞΉΞΌΞΞ½ΞΏ Ξ® ΞΌΞ· Ο‡ΟΞΏΞ½ΞΉΞΊΟ Ξ΄ΞΉΞ¬ΟƒΟ„Ξ·ΞΌΞ± Ξναντι Ο€ΟΞΏΞΊΞ±ΞΈΞΏΟισμΞΞ½Ξ·Ο‚ αμοιβής ,
Ξ±Ξ½ΞµΞΎΞ¬Οτητα εάν αυτή αφοΟΞ¬ συγκεκΟΞΉΞΌΞΞ½ΞΏ Ξ® ΞΌΞ· πλήθος υπηΟεσιΟΞ½ , το τιμολΟΞ³ΞΉΞΏ
εκδίδεται κατά τον Ο‡ΟΟΞ½ΞΏ που Ξ· Ξ±ΞΌΞΏΞΉΞ²Ξ® ΞµΞ―Ξ½Ξ±ΞΉ απαιτητή ΞΊΞ±ΞΉ ΞΏ πελάτης αποκτά το
ΟƒΟ‡ΞµΟ„ΞΉΞΊΟ Ξ΄ΞΉΞΊΞ±Ξ―Ο‰ΞΌΞ± λήΟΞ·Ο‚ των υπηΟεσιΟΞ½ ΞΊΞ±ΞΉ
Οχι Ξ±ΟΞ³ΟτεΟΞ± Ξ±Ο€Ο Ο„ΞΏ Ο„Ξλος της διαχειΟιστικής πεΟΞΉΟδου των συμβαλλομΞνων.
Τα ανωτΞΟΟ‰ εφαΟΞΌΟζονται Ξ±Ξ½Ξ±Ξ»Ογως ΞΊΞ±ΞΉ στις πεΟιπτΟσεις
παΟοχής υπηΟεσιΟΞ½ στο ΞΊΞΏΞΉΞ½Ο ( Ξ±Ο€Οδειξη παΟοχής υπηΟεσιΟΞ½) ΟƒΟμφωνα ΞΌΞµ τις διατάξεις της παΟΞ±Ξ³Οάφου 3 του
Ξ¬ΟΞΈΟΞΏΟ… 13 του Ξ.Ξ’.Ξ£.
3. Επίσης, ΞΌΞµ την ΞµΞ³ΞΊΟκλιο οΏ½ ΞΞ›. 1022/29.2.2004 ΞµΟμηνευτική
ΞµΞ³ΞΊΟκλιο του Ξ½.3220/2004 διευκΟινίστηκε Οτι στις πεΟιπτΟσεις που συμφωνείται
καταβολή ποσοΟ, Ο€ΟΞΏΞΊΞµΞΉΞΌΞΞ½ΞΏΟ… ΞΏ πελάτης Ξ½Ξ± αποκτήσει δικαίωμα λήΟΞ·Ο‚ υπηΟεσιΟΞ½ Ξ³ΞΉΞ±
συγκεκΟΞΉΞΌΞΞ½ΞΏ Ξ® ΞΌΞ· Ο‡ΟΞΏΞ½ΞΉΞΊΟ Ξ΄ΞΉΞ¬ΟƒΟ„Ξ·ΞΌΞ±,
Ξ±Ξ½ΞµΞΎΞ¬Οτητα Ξ±Ο€Ο Ο„ΞΏ πλήθος Ξ±Ο…Ο„ΟΞ½ (ΞΏΟισμΞΞ½ΞΏ Ξ® Οχι) το τιμολΟΞ³ΞΉΞΏ ( Ξ® Ξ·
Ξ‘.οΏ½ .Ξ¥.) εκδίδονται κατά το Ο‡ΟΟΞ½ΞΏ που απαιτείται το συμφωνηθΞΞ½ Ο€ΞΏΟƒΟ ΞΊΞ±ΞΉ ΞΏ
πελάτης αποκτά το ΟƒΟ‡ΞµΟ„ΞΉΞΊΟ Ξ΄ΞΉΞΊΞ±Ξ―Ο‰ΞΌΞ± λήΟΞ·Ο‚ των υπηΟεσιΟΞ½. Εκδίδονται δηλαδή κατά
το Ο‡ΟΟΞ½ΞΏ που απαιτείται Ξ· καταβολή Ξ® εισπΟάττεται, Ο€ΟΞΏΞΊΞ±ΞΈΞΏΟισμΞΞ½Ξ· Ξ±ΞΌΞΏΞΉΞ²Ξ® –
ποσΟ, Ξ±Ξ½ΞµΞΎΞ¬Οτητα του Ο„ΟΟπου καταβολής (ΞΌΞµΟ„Οητοίς, επιταγΞΟ‚, πιστωτικΞΟ‚ ΞΊΞ¬Οτες
ΞΊ.Ξ».Ο€. ) ΞΊΞ±ΞΉ Ο€ΟΞΉΞ½ Ξ±Ο€Ο Ο„Ξ·Ξ½ ΞΞ½Ξ±ΟΞΎΞ· Ξ® ΞΌΞµ την ΞΞ½Ξ±ΟΞΎΞ· της παΟοχής υπηΟεσίας Ξ®
διαΟΞΊΞΏΟσης αυτής, ως Ο€Οοαπαίτηση Ξ³ΞΉΞ± Ξ½Ξ± αποκτήσει ΞΏ πελάτης το δικαίωμα λήΟΞ·Ο‚ Ξ®
Ο‡Οήσης των υπηΟεσιΟΞ½, Ξ³ΞΉΞ± ΞΏΟισμΞΞ½ΞΏ Ξ® ΞΌΞ· Ο‡ΟΞΏΞ½ΞΉΞΊΟ Ξ΄ΞΉΞ¬ΟƒΟ„Ξ·ΞΌΞ±, Ξ±Ξ½ΞµΞΎΞ¬Οτητα Ξ±Ο€Ο Ο„ΞΏ
πλήθος Ξ±Ο…Ο„ΟΞ½ (συγκεκΟΞΉΞΌΞΞ½ΞΏ Ξ® Οχι ) .
4. Ξετά Ξ±Ο€Ο Ολα Οσα Ξ±Ξ½Ξ±Ο†ΞΟΞΈΞ·ΞΊΞ±Ξ½ πιο πάνω Ο€ΟΞΏΞΊΟπτει Οτι ΞΏ
Ο‡ΟΟΞ½ΞΏΟ‚ Ξκδοσης της Ξ‘.οΏ½ .Ξ¥. Ξ³ΞΉΞ± την
παΟΞ±Ο‡ΟΟηση δικαιΟματος Ο‡Οήσης του διαδικτΟΞΏΟ… Ξ±Ο€Ο Ο„ΞΏ ΞµΞ½ Ξ»ΟΞ³Ο‰ κατάστημα Ο€ΟΞΏΟ‚ τον πελάτη του,
ΞµΞ―Ξ½Ξ±ΞΉ ΞµΞΊΞµΞ―Ξ½ΞΏΟ‚ κατά τον οποίο Ξ· Ο€ΟΞΏΞΊΞ±ΞΈΞΏΟισμΞΞ½Ξ· Ξ±ΞΌΞΏΞΉΞ²Ξ® ( Ξ±Ξ³ΞΏΟΞ¬ του κωδικοΟ)
καθίσταται απαιτητή Ξ³ΞΉΞ± Ξ½Ξ± αποκτήσει ΞΏ πελάτης το δικαίωμα λήΟΞ·Ο‚ των υπηΟεσιΟΞ½
Ξ±Ο…Ο„ΟΞ½, ήτοι ΞΏ Ο‡ΟΟΞ½ΞΏΟ‚ Ξ±Ξ³ΞΏΟάς του ΞΊΟ‰Ξ΄ΞΉΞΊΞΏΟ ( είτε Ξ±Ο€Ο Ο„ΞΏ Ξ±Ο…Ο„Οματο μηχάνημα, είτε
Ξ±Ο€Ο Ο„ΞΏ ταμείο), δεδομΞΞ½ΞΏΟ… Οτι κατά τον ΞΊΟίσιμο Ξ±Ο…Ο„Ο Ο‡ΟΟΞ½ΞΏ δημιουΟγείται
επιπλΞΞΏΞ½ ΞΊΞ±ΞΉ το δικαίωμα είσπΟΞ±ΞΎΞ·Ο‚ των σχετικΟΞ½ Ξ±ΞΌΞΏΞΉΞ²ΟΞ½, Ξ±Ξ½ΞµΞΎΞ¬Οτητα Ξ±Ο€Ο Ο„ΞΏ Ο€Οτε
ΞΊΞ±ΞΉ ΞΌΞµ ποιο Ο„ΟΟπο ΞΈΞ± εισπΟαχθοΟΞ½ τελικά.
ΑκΟΞΉΞ²ΞΟ‚ ΑντίγΟαφο
Ξ— Ο€ΟΞΏΟστάμενη της Ξ”/νσης
ΞΞ±ΟΞ―Ξ± Γυφτάκη












